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FutureShopping in Zuffenhausen

Die Rede ist nicht von surrealen Visionen, sondern dem Einkaufen der Zukunft: Da schwirren digitale Schmetterlinge alias Einkaufsgutscheine durch die Luft und Kunden steuern virtuelle Schaufensterpuppen mit dem Handy.

Martin Schaaf, erster Vorsitzender des BDS Zuffenhausen, hat am Mittwochabend, 22. Februar 2017, in der Zehntscheuer nach der Hauptversammlung zum Vortrag von Prof. Harald Eichsteller von der Hochschule der Medien (HdM) in Stuttgart eingeladen. Der Profi gab einige Ausblicke und gut umsetzbare Tipps für Handwerker und Einzelhändler, um sich der Digitalisierung und ihren Herausforderungen zu stellen.

Um als Handwerker im Netz gefunden zu werden, ist es nicht so wichtig, eine schöne Seite zu haben, sondern eine benutzerfreundliche. „Das wichtigste ist, dass Ihre Kontaktdaten, vor allem die Telefonnummer, direkt sichtbar sind“, betonte Prof. Eichsteller „und, dass Sie über Google gut gefunden werden!“ Sie sollten sich überlegen, was die Kunden suchen und wer auf die Website kommen könnte und sie entsprechend ausrichten.

Zukünftige Themen für die Einzelhändler sieht der Studiendekan der HdM Medienmasterprogramme vor allem im elektronischen Bezahlen per Chip und Handy und in Augmented Reality-Anwendungen, die über das Handy steuerbar sind. Letzteres bedeutet so viel wie computergestützte Realitätswahrnehmungen, beispielsweise erscheinen auf dem kleinen Smartphone-Bildschirm zum Bild der Kamera zusätzliche visuelle Elemente, mit denen man eine virtuelle Schaufensterpuppe steuern kann. Im Ladenlokal können ‚digitale Plakate‘ auf Informationen von Kunden oder auch einfach auf die Witterung reagieren und bei Regen draußen sofort passend einen Regenschirm anbieten.
„Beim Kleidungskauf kann das auch dazu führen, wenn ein Kunde mit seinem Handy eincheckt im Laden, dass automatisch in seiner Umkleidekabine sein Musikstil läuft, der über sein Handy dann bekannt ist“, entführte der 5-Sterne-Redner seine Zuhörer in die digitale Einkaufswelt. Aber auch eine Bonuskarte, eine SMS-Benachrichtigung, wenn die Ware fertig ist oder E-Mailmarketing machen je nach Art des Ladens Sinn. „Generell ist zu sagen, dass die Emotionalisierung immer wichtiger wird und damit der Preis selbst in den Hintergrund rücken kann!“, schloss Prof. Eichsteller.

Eine Hausaufgabe gab er allen anwesenden Unternehmern an diesem Abend mit auf dem Heimweg: Sie sollten überprüfen, ob sie im Netz gut und schnell gefunden werden, wie die Bewertungen sind und dann entsprechende Maßnahmen treffen.

Hier können Sie sich die Präsentation von Prof. Eichsteller herunterladen












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