VHS-Workshopreihe, Workshop 2: Customer Journey – Kundenanalyse

Wer sind meine Wunschkunden und wie finden diese den Weg zu meinem Angebot? Wie schwer oder leicht hat es mein Kunde mich zu finden? Wie tickt mein Kunde? Wo informiert er sich und welche Kriterien spielen im Kaufprozess eine entscheidende Rolle? Welche unscheinbaren Details entscheiden unter Umständen über den Kauf? Im Workshop Nr. 2 lernen Sie Ihre Kunden von Grund auf kennen. Sie erstellen u.a. Ihre eigene Kundenumfrage, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden spielend ans Tageslicht zu fördern. Am Ende des Workshops wissen Sie, wie Sie erkennen, wie Ihre Kunden ticken und was diese dazu bewegt, bei Ihnen zu kaufen. Zu der Workshopreihe: Wir wollen Haller Unternehmern und Selbständigen dabei helfen, sich richtig zu positionieren – um mit den „richtigen Kunden“ mehr Umsatz und damit Erfolg zu erzielen. Der Bund der Selbständigen, Ortsverein Schwäbisch Hall e.V. (BdS) und die Volkshochschule Schwäbisch Hall e.V. (VHS) haben dafür eine Workshopreihe entwickelt. Diese wird sowohl vom BdS als auch von „Hall aktiv“ und der Touristik und Marketing Schwäbisch Hall gefördert. Wir bieten 12 Haller Unternehmern diese hochattraktive Workshop-Reihe mit ausgesuchten Experten aus der Praxis an – und das zu minimalen Kosten. In diese ineinander aufbauende Workshop-Reihe investieren Sie insgesamt lediglich 120,00 € – als BdS Mitglied übernehmen wir die Kosten für Sie. Sie sind kein BdS-Mitglied? Dann schicken Sie uns per E-Mail Ihre Anmeldung zur Workshop-Reihe an bds@thomas-schleicher.com mit dem Wunsch, dass Sie BdS-Mitglied werden wollen. Wir senden Ihnen dann unseren Mitgliedsantrag zu. Die Jahresgebühr der Mitgliedschaft beträgt nur 80 € und ist steuerlich absetzbar. Mit Ihrer Anmeldebestätigung erhalten Sie alle weiteren Informationen. So melden Sie sich an • telefonisch unter 0791-97066-0 • per Fax unter 0791-97066-29 • per E-Mail an: info@vhs-sha.de • schriftlich an: VHS-Geschäftsstelle, Salinenstr. 6 – 10, 74523 Schwäbisch Hall • persönlich zu den VHS-Öffnungszeiten: Montag – Donnerstag von 9 – 18 Uhr und Freitag von 9 – 13 Uhr

Datum:	12.10.2015
Uhrzeit:	18:30-21:45 Uhr
Ort:	Volkshochschule Schwäbisch Hall